Публічна оферта

Цей документ є офіційною пропозицією (публічною офертою) укласти договір про надання туристичних послуг між клієнтом (далі — «Замовник») та турагенцією (далі — «Виконавець»). Оформлення замовлення, оплата послуг або підписання договору означає повну згоду Замовника з умовами цієї оферти.

Предмет договору

Виконавець зобов’язується надати туристичні послуги, а саме:

• Бронювання турів (автобусних, авіаційних, індивідуальних тощо).
• Організацію проживання в готелях, апартаментах або на віллах.
• Підготовку туристичних маршрутів.
• Консультації з питань оформлення віз, страхування тощо.


Замовник, у свою чергу, зобов’язується своєчасно оплатити послуги та надати необхідні дані для оформлення подорожі.

2. Оформлення замовлення

2.1. Замовлення вважається оформленим після заповнення заявки на сайті, підписання договору або усного підтвердження послуг.

2.2. Замовник зобов’язується надати актуальні дані для оформлення послуг (паспортні дані, контактний номер телефону, e-mail).

2.3. У разі надання неправдивої інформації Виконавець не несе відповідальності за наслідки.

3. Умови оплати

3.1. Оплата здійснюється в національній валюті України (гривня) шляхом безготівкового або готівкового розрахунку.

3.2. Замовник може внести оплату частинами (якщо це передбачено умовами послуг).

3.3. Оплата вважається здійсненою після її надходження на рахунок Виконавця.

4. Відповідальність сторін

4.1. Виконавець несе відповідальність за якісне виконання туристичних послуг, обумовлених договором.

4.2. Виконавець не відповідає за обставини, що не залежать від нього (наприклад, затримки авіарейсів, природні катаклізми, зміни в політиці туроператорів).

4.3. Замовник відповідає за достовірність наданих даних і дотримання правил країни, до якої він подорожує.

5. Повернення коштів та скасування послуг

5.1. Замовник має право скасувати послуги. У такому разі повернення коштів здійснюється за мінусом фактичних витрат Виконавця.

5.2. Умови повернення коштів регулюються правилами туроператорів, авіакомпаній або готелів.
5.3. У разі форс-мажорних обставин повернення коштів здійснюється згідно з чинним законодавством України.

6. Форс-мажор

Виконавець не несе відповідальності за невиконання умов договору у разі виникнення форс-мажорних обставин (війна, пандемія, природні катаклізми, страйки тощо).

7. Заключні положення

7.1. Оферта набуває чинності з моменту її опублікування на сайті Виконавця та діє до моменту її відкликання.

7.2. Виконавець залишає за собою право вносити зміни до тексту оферти. Нові умови набувають чинності з моменту їх публікації.